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ATENCIÓN AL CLIENTE Y GESTIÓN DE LA RELACIÓN CON LOS CLIENTES
Autor: Nazarious Rukanyangira
En el mundo de los negocios, ninguna organización puede existir sin clientes. El cliente es el que mantiene a las empresas pagando a las organizaciones por sus productos y servicios. Por lo tanto, es importante que las organizaciones establezcan buenas relaciones... Viac o knihe
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En el mundo de los negocios, ninguna organización puede existir sin clientes. El cliente es el que mantiene a las empresas pagando a las organizaciones por sus productos y servicios. Por lo tanto, es importante que las organizaciones establezcan buenas relaciones con los clientes. Establecer estas relaciones no es fácil. Las organizaciones deben destinar los recursos y fondos necesarios para que las iniciativas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) funcionen. Este libro proporcionará una visión tanto a los estudiantes como a los profesionales sobre cómo adquirir, mantener, aumentar y retener a los clientes leales.
- Vydavateľstvo: Ediciones Nuestro Conocimiento
- Rok vydania: 2022
- Formát: Paperback
- Rozmer: 220 x 150 mm
- Jazyk: Španielsky jazyk
- ISBN: 9786205131596
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