Eccellenza del servizio clienti attraverso l'Internet degli oggetti
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Eccellenza del servizio clienti attraverso l'Internet degli oggetti

Autor: Samir Yerpude

Questo libro è una grande fusione di Business e Information Technology. Il settore del servizio clienti è di vitale importanza e determina il futuro di un'organizzazione, nonché i risultati in termini di soddisfazione e fidelizzazione dei clienti. Vengono... Viac o knihe

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Questo libro è una grande fusione di Business e Information Technology. Il settore del servizio clienti è di vitale importanza e determina il futuro di un'organizzazione, nonché i risultati in termini di soddisfazione e fidelizzazione dei clienti. Vengono adottate misure per coinvolgere i clienti e tutti i loro punti di interazione per offrire un'esperienza uniforme in tutte le sedi. La tecnologia dell'informazione svolge un ruolo fondamentale nel rendere possibile questo processo aziendale. Questo libro aiuta a fare il salto successivo fondendo l'Internet delle cose con il processo aziendale per raggiungere l'ECCELLENZA nel PROCESSO DI SERVIZIO CLIENTI... È davvero una lettura imperdibile...

  • Vydavateľstvo: Edizioni Sapienza
  • Rok vydania: 2024
  • Formát: Paperback
  • Rozmer: 220 x 150 mm
  • Jazyk: Taliansky jazyk
  • ISBN: 9786207337798

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