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Excelencia en el servicio al cliente a través del Internet de las Cosas
Autor: Samir Yerpude
Este libro es una gran amalgama de negocios y tecnología de la información. El ámbito del Servicio de Atención al Cliente es vital y determina el futuro de una organización, así como los resultados en satisfacción y retención de clientes. Se toman medidas... Viac o knihe
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Este libro es una gran amalgama de negocios y tecnología de la información. El ámbito del Servicio de Atención al Cliente es vital y determina el futuro de una organización, así como los resultados en satisfacción y retención de clientes. Se toman medidas para implicar a los clientes y todos sus puntos de interacción para ofrecer una experiencia uniforme en todas las ubicaciones. Las tecnologías de la información desempeñan un papel fundamental en este proceso empresarial. Este libro ayuda a dar el siguiente salto fusionando el Internet de las Cosas con el proceso empresarial para lograr la EXCELENCIA en el PROCESO DE ATENCIÓN AL CLIENTE... Sin duda, una lectura obligada...
- Vydavateľstvo: Ediciones Nuestro Conocimiento
- Rok vydania: 2024
- Formát: Paperback
- Rozmer: 220 x 150 mm
- Jazyk: Španielsky jazyk
- ISBN: 9786207337774
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