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Qualitätsmanagement im professionellen Alltagshandeln
Autor: Dorothea Sicker
Diese Arbeit soll dazu beitragen die Notwendigkeit des Qualitätsmanagements in der Behindertenhilfe und die Prüfung der Qualitätsstandards zu verstehen und deren Aussagekraft beurteilen zu können. Für die Qualität einer Einrichtung ist es entscheidend, dass... Viac o knihe
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Diese Arbeit soll dazu beitragen die Notwendigkeit des Qualitätsmanagements in der Behindertenhilfe und die Prüfung der Qualitätsstandards zu verstehen und deren Aussagekraft beurteilen zu können. Für die Qualität einer Einrichtung ist es entscheidend, dass die extern vorgegebenen Qualitätsstandards in die alltägliche Arbeit integriert und deren Ziele und Sinn von den Mitarbeiter_innen verstanden und akzeptiert werden. Es ist meist ineffektiv, wenn sie lediglich von oben gegeben, jedoch von den Mitarbeiter_innen ausschließlich als Kontrollmaßnahme angesehen werden. Hierbei sollte der Dialog zwischen standardgebenden und -umsetzenden Personen gefördert werden, um Standards entwickeln zu können, die aus beiden Perspektiven sinnvoll sind. Weiterführend wäre es förderlich, die Bewohner_innen der Wohneinrichtungen in diesen Austausch einzubeziehen, da sie - als Nutzer_innen der Leistungen - im Fokus stehen sollten.
- Vydavateľstvo: AV Akademikerverlag
- Rok vydania: 2016
- Formát: Paperback
- Rozmer: 220 x 150 mm
- Jazyk: Nemecký jazyk
- ISBN: 9783639883848
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