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Qualità del servizio in banche selezionate del settore privato
Autor: Desh Deepak Agarwal
L'importanza della "qualità del servizio" nel settore bancario ha acquisito slancio nel corso degli anni poiché è probabile che il miglioramento della qualità del servizio aumenti il ¿¿grado di soddisfazione del cliente, il che, a sua volta, aiuta una banca... Viac o knihe
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L'importanza della "qualità del servizio" nel settore bancario ha acquisito slancio nel corso degli anni poiché è probabile che il miglioramento della qualità del servizio aumenti il ¿¿grado di soddisfazione del cliente, il che, a sua volta, aiuta una banca a mantenere la propria base di clienti esistente in un regime altamente competitivo. La qualità del servizio e la soddisfazione del cliente sono di grande importanza nel settore dei servizi a causa della loro interrelazione e la qualità del servizio di un'azienda spesso porta a un miglioramento delle prestazioni complessive dell'organizzazione e, in definitiva, porta a un livello più elevato di soddisfazione del cliente. La qualità del servizio, nel settore bancario, è spesso considerata un importante antecedente della soddisfazione del cliente ed è estremamente importante poiché il cliente è il monarca in qualsiasi società in cui il regime protetto o regolamentare è stato gradualmente sostituito da un nuovo ordine caratterizzato dalle caratteristiche di un capitalismo.
- Vydavateľstvo: Edizioni Sapienza
- Rok vydania: 2024
- Formát: Paperback
- Rozmer: 220 x 150 mm
- Jazyk: Taliansky jazyk
- ISBN: 9786207048663
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