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Nemecký jazyk
Dienstleistungsqualität durch Total Quality Management
Die Autorin erarbeitet auf der Grundlage eines Praxisbeispiels aus dem Dienstleistungsbereich eine Strategie, für deren Umsetzung ein ganzheitliches Verständnis des Total Quality Managements notwendig ist. So gelten die Normen ebenso als Baustein für eine... Viac o knihe
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Die Autorin erarbeitet auf der Grundlage eines Praxisbeispiels aus dem Dienstleistungsbereich eine Strategie, für deren Umsetzung ein ganzheitliches Verständnis des Total Quality Managements notwendig ist. So gelten die Normen ebenso als Baustein für eine erfolgreiche Umsetzung wie die ständige Reorganisation des Unternehmens.
- Vydavateľstvo: Deutscher Universitätsverlag
- Rok vydania: 1997
- Formát: Paperback
- Rozmer: 216 x 140 mm
- Jazyk: Nemecký jazyk
- ISBN: 9783824464289
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