Digitales Nahtstellenmanagement in der Gesundheitsversorgung

Digitalisierung bietet vielfältige Potenziale für das Gesundheitssystem, die sowohl Patient:innen als auch Mitarbeitenden zugutekommen können. In diesem Buch werden zentrale Schnittstellen in der Versorgungspraxis beschrieben, die zwischen Sektoren und Professionen entstehen. Dazu wird auf ein Fallbeispiel (Patient Journey) zurückgegriffen, anhand dessen die Brüche und Risiken deutlich werden. Zugleich zeigen die Beiträge aus Perspektive verschiedener Gesundheitsprofessionen, wie Versorgung gelingen kann, wenn Kommunikation, Kooperation und Kontinuität in den Mittelpunkt gestellt werden.

Die Patient Journey macht deutlich: Schnittstellen sind die Achillesferse der Versorgung – aber auch der Schlüssel zu ihrer Verbesserung. Digitale Lösungen können helfen, Brücken zu schlagen, wenn sie nicht als reine Technik, sondern als Werkzeuge für Förderung der interprofessionellen Zusammenarbeit genutzt werden.

Das Buch bietet somit eine analytische Auseinandersetzung mit den zentralen Strukturproblemen des Gesundheitssystems – und zeigt Wege, wie Versorgung in Zukunft patient:innenzentrierter, vernetzter und qualitativ hochwertiger gestaltet werden kann.

Die Herausgeber:innen
Dr. Kim Nordmann studierte Wirtschaftsingenieurwesen, Global Health und Humanmedizin. Als wissenschaftliche Mitarbeiterin in der Abteilung „Versorgung und Teilhabe“ am Bayerischen Zentrum Pflege Digital (BZPD) arbeitet sie zu interprofessioneller Zusammenarbeit sowie zum Einsatz der Künstlichen Intelligenz.

Dr. Stefanie Sauter arbeitet am Bayerischen Zentrum Pflege Digital (BZPD) in der Abteilung „Versorgung und Teilhabe“. Sie forscht zu digital-unterstützter interprofessioneller Zusammenarbeit im Kontext der häuslichen Versorgung und beschäftigt sich mit partizipativer Technikentwicklung.

Dr. Florian Fischer leitet die Abteilung „Versorgung und Teilhabe“ am Bayerischen Zentrum Pflege Digital (BZPD) der Hochschule für angewandte Wissenschaften Kempten. Er fokussiert unter einer bevölkerungs- und systembezogenen sowie ressourcenorientierten Perspektive den Einsatz digitaler Unterstützungsmöglichkeiten für die häusliche Pflege.