- Nemecký jazyk
Direkt-Marketing 3. vydanie
Autor: HOLLAND HEINRICH
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bežná cena: 66.59 €
O knihe
Der Übergang vom Transaktions- zum Beziehungsmarketing stellt die langfristige Kundenbeziehung und Kundenbindung in den Fokus, die durch die Instrumente des Direktmarketings gepflegt werden.
Die Trends zum CRM (Customer Relationship Management) und zum Online-Marketing haben die Bedeutung des Direktmarketings weiter verstärkt.
Neue Techniken der Segmentierung, wie Data Warehouse und Data Mining, erlauben eine immer feinere Selektion für die direkte Kundenansprache.
Auch die akademische Lehre hat sich in den letzten Jahren mit diesem Thema stärker beschäftigt. Allerdings wird in vielen klassischen Marketing-Lehrbüchern das Direktmarketing immer noch allenfalls im Rahmen der Kommunikationspolitik behandelt.
Diese 3. Auflage gibt einen Überblick über alle wichtigen Bereiche des Direktmarketings. Das Buch ist bewusst pragmatisch ausgerichtet, zeigt den aktuellen Stand und gibt an Hand zahlreicher Beispiele aus den unterschiedlichsten Branchen Anregungen für die praktische Umsetzung.
- Grundlagen des Direktmarketings
- Erfolgsfaktoren und Aufgaben des Direktmarketings
- Medien des Direktmarketings
- Online-Direktmarketing
- E-Mails im Direktmarketing
- Mobile Marketing
- Web 2.0 und Direktmarketing
- Planung von DirektmarketingAktionen
- Wahl der Zielgruppe
- Database-Marketing
- Einsatz des Database-Marketing
- Beziehungsmanagement und Customer Relationship Management
- Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
- Kampagnenmanagement
- Kundenclubs und Kundenkarten
- Beilage und Anzeige
- Katalog
Prof. Dr. Heinrich Holland lehrt an der Fachhochschule (University of Applied Sciences) Mainz. Er ist Akademieleiter der Deutschen Dialogmarketing Akademie (DDA) und Mitglied zahlreicher Beiräte und Jurys. Im Jahr 2004 wurde er in die Hall of Fame des Direktmarketings aufgenommen. Er hält Vorträge im In- und Ausland und berät namhafte Unternehmen. Mit der Holland Consulting betreut er Beratungs-Projekte in den Bereichen Direktmarketing, Integrierte Kommunikation, CRM und Marktforschung
Für Dozenten und Studierende des Marketings, Marketingfachleute in Unternehmen sowie für Werbeagenturen.
- Vydavateľstvo: Vahlen Franz
- Rok vydania: 2009
- Jazyk: Nemecký jazyk
- ISBN: 9783800636099