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Taliansky jazyk
Mantenimento dei principali clienti B2B
Autor: Thomas Lefèvre
Il tema della fidelizzazione dei clienti ha suscitato un interesse crescente a partire dagli anni Novanta. Tuttavia, è soprattutto negli ultimi dieci anni che il tema è diventato centrale. Infatti, la rivoluzione tecnologica che abbiamo vissuto ha portato... Viac o knihe
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Il tema della fidelizzazione dei clienti ha suscitato un interesse crescente a partire dagli anni Novanta. Tuttavia, è soprattutto negli ultimi dieci anni che il tema è diventato centrale. Infatti, la rivoluzione tecnologica che abbiamo vissuto ha portato una nuova dimensione: il follow-up e il ritorno sugli investimenti degli strumenti utilizzati. Il mondo degli affari sta diventando sempre più competitivo e le aziende stanno perfezionando i loro prodotti e la loro gestione. È diventato inevitabile per le aziende stabilire strategie e obiettivi per pilotare la propria attività in modo preciso. La sfida consiste nel misurare l'efficacia delle decisioni strategiche e nell'attuare, se necessario, azioni correttive. L'oggetto di ricerca di questa tesi è studiare la posta in gioco della fedeltà nelle relazioni B2B. La tesi si concentrerà su una questione centrale: come fidelizzare i key account nelle relazioni B2B?
- Vydavateľstvo: Edizioni Sapienza
- Rok vydania: 2023
- Formát: Paperback
- Rozmer: 220 x 150 mm
- Jazyk: Taliansky jazyk
- ISBN: 9786205924693
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